Wenn Sie mit unseren IPTV-Diensten nicht vollständig zufrieden sind, informieren Sie uns einfach innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrem Kauf, und wir werden eine vollständige Rückerstattung ausstellen.
Um sich für die Rückerstattung zu qualifizieren:
Die Anfrage muss innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kaufdatum gestellt werden.
Der IPTV-Dienst darf nicht länger als 24 Stunden ab Aktivierungszeitpunkt genutzt worden sein.
Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
Rückerstattungen bei Problemen mit der Aktivierung. Wenn der Schlüsselcode aus irgendeinem Grund nicht aktiviert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, und wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn wir das Problem nicht lösen können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Rückerstattungen bei technischen Schwierigkeiten. Wenn Sie technische Probleme mit dem von Ihnen erworbenen Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst um Unterstützung. Wir haben technisches Personal, das Ihnen bei der Installation und Aktivierung Ihrer Software helfen kann. Im seltenen Fall, dass unser Support-Personal das Problem nicht lösen kann, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Rückerstattungen bei falschen Produkten oder nicht aktivierten Schlüsselcodes. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten oder der Schlüsselcode nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung oder Rücksendung?
Um eine Rückerstattung oder Lösung von servicebezogenen Problemen zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail.
Geben Sie Details zum Problem an, einschließlich Fehlermeldungen, Datum und Uhrzeit des Auftretens.
Unser Kundensupport-Team wird Sie durch die Problembehebungsschritte führen. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann und Sie die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllen, wird der Prozess eingeleitet.
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